Política de reembolsos

Versión 1, vigente desde el 7/10/2026.

Qué se puede reembolsar

• Un lote de QR se reembolsa entero si lo pides dentro de los 14 días desde la compra y todavía no se usó ninguno de sus QR.
• Un lote usado en parte no se reembolsa, salvo que una falla de Redeemit te haya impedido usarlo. Eso lo revisa quien presta el servicio y te responde con su motivo.
• El plan Gratis no se cobra: no hay nada que reembolsar.

Cómo se pide

Escribe a hola@redeemit.app con el número de la compra que aparece en el recibo de Paddle. También puedes pedirlo desde el enlace del mismo recibo.

Quién cobra y cómo vuelve el dinero

El cobro y el reembolso los procesa Paddle, comerciante de registro de Redeemit. El dinero vuelve por el mismo medio con el que pagaste. El plazo en que lo ves depende de tu medio de pago y de Paddle.

Qué pasa con tu evento

• Cuando Paddle avisa el reembolso, el lote se descuenta del saldo de QR del evento.
• Si ya se había usado una parte del lote, esa parte queda pendiente de pago en tu cuenta.
• Un evento en curso nunca se corta por un reembolso.

Quién presta el servicio

a confirmar, a confirmar.