退款政策

这是译文；如有出入，以西班牙语版本为准。 Español

版本 1，自 7/10/2026 起生效。

哪些可以退款

• 二维码包如果在购买后 14 天内申请，且其中的二维码一个都还没用过，可全额退款。
• 已部分使用的二维码包不予退款，除非是 Redeemit 的故障导致你无法使用。这由服务提供方审核，并告诉你理由。
• 免费方案不收费：没有可退的款项。

如何申请

请写信至 hola@redeemit.app，附上 Paddle 收据上的订单号。你也可以通过该收据中的链接申请。

谁收款，钱怎么退回

收款和退款都由 Paddle 处理，它是 Redeemit 的记录商户（Merchant of Record）。钱会按你付款时的方式原路退回。多久能看到退款，取决于你的支付方式和 Paddle。

你的活动会怎样

• Paddle 通知退款后，该二维码包会从活动的二维码余额中扣除。
• 如果二维码包已经用了一部分，这部分会在你的账户里记为待付款。
• 进行中的活动绝不会因退款而中断。

服务提供方

待确认，待确认。