Erstattungsrichtlinie

Dies ist eine Übersetzung; bei Abweichungen gilt die spanische Fassung. Español

Version 1, gültig seit 7/10/2026.

Was erstattet werden kann

• Ein QR-Paket wird voll erstattet, wenn du es innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf beantragst und noch keiner seiner QR genutzt wurde.
• Ein teilweise genutztes Paket wird nicht erstattet, außer ein Fehler von Redeemit hat dich daran gehindert, es zu nutzen. Das prüft der Anbieter des Dienstes und antwortet dir mit Begründung.
• Der Gratis-Plan kostet nichts: Es gibt nichts zu erstatten.

So beantragst du eine Erstattung

Schreib an hola@redeemit.app und gib die Kaufnummer an, die auf dem Beleg von Paddle steht. Du kannst die Erstattung auch über den Link auf demselben Beleg beantragen.

Wer kassiert und wie das Geld zurückkommt

Zahlung und Erstattung wickelt Paddle ab, der offizielle Verkäufer (Merchant of Record) von Redeemit. Das Geld geht auf demselben Weg zurück, mit dem du bezahlt hast. Wann du es siehst, hängt von deiner Zahlungsart und von Paddle ab.

Was mit deiner Veranstaltung passiert

• Sobald Paddle die Erstattung meldet, wird das Paket vom QR-Guthaben der Veranstaltung abgezogen.
• Wurde schon ein Teil des Pakets genutzt, bleibt dieser Teil in deinem Konto als offene Zahlung stehen.
• Eine laufende Veranstaltung wird durch eine Erstattung nie unterbrochen.

Wer den Dienst anbietet

noch offen, noch offen.