Política de reembolso

Esta é uma tradução; se houver diferenças, vale a versão em espanhol. Español

Versão 1, em vigor desde 7/10/2026.

O que pode ser reembolsado

• Um lote de QR é reembolsado por inteiro se você pedir em até 14 dias após a compra e nenhum dos seus QR tiver sido usado.
• Um lote usado em parte não é reembolsado, a menos que uma falha de Redeemit tenha impedido você de usá-lo. Quem presta o serviço analisa o caso e responde a você com o motivo.
• O plano Grátis não é cobrado: não há nada para reembolsar.

Como pedir

Escreva para hola@redeemit.app com o número da compra que aparece no recibo do Paddle. Você também pode pedir pelo link do próprio recibo.

Quem cobra e como o dinheiro volta

A cobrança e o reembolso são processados pelo Paddle, revendedor oficial (merchant of record) de Redeemit. O dinheiro volta pelo mesmo meio com que você pagou. O prazo para vê-lo depende do seu meio de pagamento e do Paddle.

O que acontece com seu evento

• Quando o Paddle avisa o reembolso, o lote é descontado do saldo de QR do evento.
• Se uma parte do lote já tinha sido usada, essa parte fica pendente de pagamento na sua conta.
• Um evento em andamento nunca é interrompido por um reembolso.

Quem presta o serviço

a confirmar, a confirmar.