Qui achète doit-il installer quelque chose ?
Non. Qui achète ou reçoit ouvre son jeton dans le navigateur de son téléphone, sans rien installer et sans créer de compte. Une photo du QR ou le jeton imprimé sur papier fonctionne aussi.
Questions fréquentes
Des réponses courtes à ce que nous demandent le plus ceux qui organisent, qui remettent et qui achètent.
Qu’installe l’équipe ?
Avec réseau, rien : le scanner est une page qui s’ouvre dans le navigateur du téléphone. Pour continuer à remettre si le réseau tombe, l’équipe utilise l’application Android, préparée la veille avec internet.
Que se passe-t-il si le réseau tombe ?
Avec réseau, le serveur valide chaque jeton. Si le réseau tombe, ton équipe continue à remettre avec des règles strictes : un téléphone par stand, chaque jeton vaut une unité et à son stand, et la caisse n’encaisse qu’en espèces. Au retour du réseau, tout est envoyé automatiquement.
Qu’est-ce qui n’est pas garanti sans réseau ?
Si deux stands qui ne se voient pas reçoivent le même jeton sans réseau, les deux peuvent le remettre : on le détecte après, au retour du réseau, pas avant. C’est pourquoi, sans réseau, chaque jeton n’est valable qu’à un seul stand. On n’encaisse pas non plus par carte sans réseau.
Ça marche avec un iPhone ?
Pour qui achète, oui : il ouvre son jeton dans le navigateur de n’importe quel téléphone. Qui remet avec un iPhone utilise la page du scanner, avec internet. L’application pour continuer sans réseau existe seulement sur Android.
Combien ça coûte ?
Monter et tester, c’est gratuit. L’offre Gratuite va jusqu’à 150 QR par événement, avec publicités. Au-delà, tu ajoutes des lots de 500 à 50 000 QR, sans publicité, même le jour de l’événement.
Comment se fait le paiement et dans quelle monnaie ?
Les lots se paient en ligne. Le paiement est traité par Paddle, revendeur officiel (merchant of record), qui t’envoie aussi la facture. Monnaie : GTQ, à confirmer.
Puis-je demander un remboursement ?
Oui. Un lot non utilisé est remboursé en entier si tu le demandes dans les 14 jours suivant l’achat, avec le numéro d’achat du reçu Paddle. Un événement en cours n’est jamais coupé à cause d’un remboursement.
Quelles données sont conservées et à qui sont-elles ?
Les données de tes participants, acheteurs et équipe sont à toi : Redeemit les garde pour ton compte et ne les donne à personne. Elles sont conservées jusqu’à 12 mois après la clôture de l’événement ; ensuite, elles sont effacées ou anonymisées.
Peut-on imprimer sur papier ?
Oui. Chaque jeton peut être imprimé avec son QR, et si un stand se retrouve sans téléphone, il continue à remettre avec la liste imprimée de son point.
Comment l’essayer sans compte ?
Dans la démo publique : tu demandes un jeton d’une foire inventée, tu le vois sur ton téléphone et tu le scannes avec le scanner d’exemple. Sans compte, sans données et sans rien payer.
Dans quelles langues est-il disponible ?
Le site est disponible en Español, English, Français, Deutsch, Português, 中文, 日本語. Les traductions sont relues par des personnes qui parlent chaque langue ; pour les textes juridiques, en cas de différence, la version espagnole fait foi.
Que se passe-t-il à la fin de l’événement ?
Tu clôtures l’événement et tu reçois son résumé : ce qui a été vendu, ce qui a été remis et ce qui a cloché. Ce qui reste d’un lot passe à un autre de tes événements pendant 12 mois. Les données des personnes sont effacées ou anonymisées au bout de 12 mois.
Pourquoi ça s’appelle Redeemit ?
« Redeem it » veut dire « échange-le » : c’est ce que fait chaque personne avec son jeton en arrivant au stand.