Quem compra precisa instalar alguma coisa?
Não. Quem compra ou recebe abre sua ficha no navegador do celular, sem instalar nada e sem criar conta. Também serve uma foto do QR ou a ficha impressa em papel.
Perguntas frequentes
Respostas curtas para o que mais nos perguntam quem organiza, quem entrega e quem compra.
O que a equipe instala?
Com sinal, nada: o leitor é uma página que abre no navegador do celular. Para continuar entregando se o sinal cair, a equipe usa o aplicativo para Android, que é preparado na véspera com internet.
O que acontece se o sinal cair?
Com sinal, o servidor valida cada ficha. Se o sinal cair, sua equipe continua entregando com regras rígidas: um celular por ponto, cada ficha vale uma unidade e no seu ponto, e o caixa cobra só em dinheiro. Quando o sinal volta, tudo sobe sozinho.
O que não é garantido sem sinal?
Se dois pontos que não se enxergam recebem a mesma ficha sem sinal, os dois podem entregá-la: isso é detectado depois, quando o sinal volta, não antes. Por isso, sem sinal, cada ficha vale em um só ponto. Também não se cobra no cartão sem sinal.
Funciona com iPhone?
Para quem compra, sim: abre a ficha no navegador de qualquer celular. Quem entrega com um iPhone usa a página do leitor, com internet. O aplicativo para seguir sem sinal é só para Android.
Quanto custa?
Montar e ensaiar é grátis. O plano Grátis serve até 150 QR por evento, com anúncios. Para mais, você soma lotes de 500 a 50.000 QR, sem anúncios, inclusive no dia do evento.
Como é a cobrança e em que moeda?
Os lotes são pagos on-line. A cobrança é processada pelo Paddle, revendedor oficial (merchant of record), que também envia a nota para você. Moeda: GTQ, a confirmar.
Posso pedir reembolso?
Sim. Um lote não usado é reembolsado por inteiro se você pedir em até 14 dias após a compra, com o número da compra do recibo do Paddle. Um evento em andamento nunca é interrompido por um reembolso.
Que dados são guardados e de quem são?
Os dados dos seus participantes, compradores e equipe são seus: o Redeemit os guarda em seu nome e não os passa a ninguém. Eles são mantidos por até 12 meses depois de fechar o evento; depois são apagados ou anonimizados.
Dá para imprimir em papel?
Sim. Cada ficha pode ser impressa com seu QR, e se um ponto ficar sem celular, continua entregando com a lista impressa do seu ponto.
Como testo sem conta?
No demo público: você pede uma ficha de uma feira inventada, vê no seu celular e escaneia com o leitor de exemplo. Sem conta, sem dados e sem pagar nada.
Em que idiomas está?
O site está em Español, English, Français, Deutsch, Português, 中文, 日本語. As traduções são revisadas por pessoas que falam cada idioma; nos textos legais, se houver diferenças, vale a versão em espanhol.
O que acontece ao terminar o evento?
Você fecha o evento e recebe o resumo: o que foi vendido, o que foi entregue e o que saiu do normal. O que sobra de um lote passa para outro evento seu durante 12 meses. Os dados das pessoas são apagados ou anonimizados após 12 meses.
Por que se chama Redeemit?
«Redeem it» quer dizer «resgate»: é o que cada pessoa faz com sua ficha ao chegar ao ponto.