Müssen Käufer etwas installieren?
Nein. Wer kauft oder etwas bekommt, öffnet den Bon im Browser des Handys, ohne etwas zu installieren und ohne Konto. Ein Foto vom QR oder der Bon auf Papier reichen auch.
Häufige Fragen
Kurze Antworten auf das, was Veranstalter, Standteams und Käufer uns am häufigsten fragen.
Was installiert das Team?
Mit Netz nichts: Der Scanner ist eine Seite, die im Browser des Handys geöffnet wird. Um bei Netzausfall weiter auszugeben, nutzt das Team die Android-App, die am Vortag mit Internet vorbereitet wird.
Was passiert, wenn das Netz ausfällt?
Mit Netz prüft der Server jeden Bon. Fällt das Netz aus, gibt dein Team mit strengen Regeln weiter aus: ein Handy pro Stand, jeder Bon gilt für eine Einheit und an seinem Stand, und die Kasse kassiert nur bar. Ist das Netz zurück, wird alles automatisch hochgeladen.
Was ist ohne Netz nicht garantiert?
Bekommen zwei Stände, die sich nicht sehen, ohne Netz denselben Bon, können beide ihn ausgeben: Das fällt erst danach auf, wenn das Netz zurück ist, nicht vorher. Deshalb gilt ohne Netz jeder Bon nur an einem Stand. Kartenzahlung gibt es ohne Netz auch nicht.
Funktioniert es mit dem iPhone?
Für Käufer ja: Sie öffnen ihren Bon im Browser jedes Handys. Wer mit einem iPhone ausgibt, nutzt die Scanner-Seite mit Internet. Die App, um ohne Netz weiterzuarbeiten, gibt es nur für Android.
Was kostet es?
Einrichten und Proben ist gratis. Der Gratis-Plan reicht für bis zu 150 QR pro Veranstaltung, mit Werbung. Für mehr nimmst du Pakete mit 500 bis 50.000 QR dazu, ohne Werbung, auch noch am Tag der Veranstaltung.
Wie wird bezahlt und in welcher Währung?
Die Pakete werden online bezahlt. Die Zahlung wickelt Paddle als offizieller Verkäufer (Merchant of Record) ab und schickt dir auch die Rechnung. Währung: GTQ, noch offen.
Kann ich eine Erstattung beantragen?
Ja. Ein ungenutztes Paket wird voll erstattet, wenn du es innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf beantragst, mit der Kaufnummer vom Paddle-Beleg. Eine laufende Veranstaltung wird durch eine Erstattung nie unterbrochen.
Welche Daten werden gespeichert und wem gehören sie?
Die Daten deiner Teilnehmer, Käufer und deines Teams gehören dir: Redeemit speichert sie in deinem Auftrag und gibt sie an niemanden weiter. Sie werden bis zu 12 Monate nach dem Abschluss der Veranstaltung aufbewahrt; danach werden sie gelöscht oder anonymisiert.
Kann man auf Papier drucken?
Ja. Jeder Bon lässt sich mit seinem QR drucken, und wenn ein Stand kein Handy mehr hat, gibt er mit der gedruckten Liste seines Stands weiter aus.
Wie teste ich es ohne Konto?
In der öffentlichen Demo: Du forderst einen Bon von einem erfundenen Fest an, siehst ihn auf deinem Handy und scannst ihn mit dem Beispiel-Scanner. Ohne Konto, ohne Daten und ohne Kosten.
In welchen Sprachen gibt es die Website?
Die Website gibt es auf Español, English, Français, Deutsch, Português, 中文, 日本語. Die Übersetzungen prüfen Menschen, die die jeweilige Sprache sprechen; bei den Rechtstexten gilt bei Abweichungen die spanische Fassung.
Was passiert nach der Veranstaltung?
Du schließt die Veranstaltung ab und bekommst eine Zusammenfassung: was verkauft und ausgegeben wurde und was auffällig war. Was von einem Paket übrig ist, kannst du 12 Monate lang für eine andere Veranstaltung nutzen. Die Daten der Personen werden nach 12 Monaten gelöscht oder anonymisiert.
Warum heißt es Redeemit?
„Redeem it“ heißt „lös es ein“: Das macht jede Person mit ihrem Bon, wenn sie zum Stand kommt.