Conditions du service

Ceci est une traduction ; en cas de différence, la version espagnole fait foi. Español

Version 2, en vigueur depuis le 2/10/2026.

Ce qu'est QRnow

QRnow est un service qui permet à celui qui organise un événement, une distribution de marchandise ou une action de marque de vendre ou d'offrir des jetons avec code QR et de les remettre à ses stands en les scannant. Toi (l'organisation), tu montes l'événement, tu décides ce qui se vend ou s'offre, à qui et comment on encaisse ; QRnow fournit les outils.

Qui répond de quoi

L'argent que paient tes acheteurs est à toi. Si tu connectes ta propre passerelle de paiement, l'argent va directement sur ton compte ; QRnow ne le reçoit pas et ne le garde pas. Ce que tu encaisses, ce que tu rembourses et ce que tu remets relèvent de ta responsabilité envers tes acheteurs.
Aucun numéro de carte n'est jamais conservé par QRnow ni ne passe par lui : c'est la passerelle qui traite le paiement.
Les remises sont faites par ton équipe. QRnow garde une trace de chacune (qui, quand, à quel stand) pour que tu puisses répondre à une réclamation.
Le service est facturé selon l'offre que tu choisis pour chaque événement. Ce que comprend chaque offre et son prix figurent sur la page des tarifs ; ce qui est marqué « à confirmer » se convient avant toute facturation.
Qui facture le service : à confirmer.
QRnow n'émet pas de factures à tes acheteurs. Ce qui est payé en ligne est facturé par le compte d'encaissement utilisé pour payer, et le justificatif de la commande en indique la référence. Ce qui est payé en espèces à la caisse ou par virement, c'est toi qui le factures, de ton côté.

Bons avec montant

Un bon n'est pas de l'argent : c'est un jeton qui s'échange contre des produits ou des services de l'événement, jusqu'à son montant.
Il n'est pas remboursé en espèces, sauf si toi, en tant qu'organisation, tu décides de le rembourser.
Il n'expire pas avant la fin de l'événement. Ce qui reste d'un bon reste sur le bon pour un autre achat, sauf si l'événement indique avant, à l'achat et à l'utilisation, qu'il s'utilise en entier en une seule fois.
L'argent des bons, c'est toi qui l'encaisses : QRnow ne le reçoit pas et ne le garde pas.

Ce qui est garanti sans internet et ce qui ne l'est pas

Un jeton QRnow porte une signature : un téléphone préparé reconnaît un jeton faux ou modifié même sans internet.
Un même téléphone ne remet pas deux fois le même jeton, avec ou sans internet.
Ce qui ne peut pas être garanti sans internet : si deux téléphones qui ne se voient pas reçoivent le même jeton, les deux peuvent le remettre. Quand ils retrouvent du réseau, QRnow le détecte et te le montre avec le stand, l'heure et le téléphone. Pour travailler sans internet, il faut l'application Android de l'équipe ; la page web a besoin d'une connexion.
QRnow ne promet pas qu'il n'y aura jamais de panne du réseau, du téléphone ou de l'imprimante : c'est pourquoi il te demande de préparer les téléphones et de faire un essai avant l'événement.

Tes données et celles de ton monde

Les données de tes participants, acheteurs et équipe sont à toi. QRnow les conserve pour ton compte, ne les utilise pour rien d'autre et ne les donne à personne. Elles sont conservées jusqu'à 12 mois après la clôture de chaque événement ; ensuite, elles sont effacées ou rendues anonymes. Lis l'avis de confidentialité.

Fermer ton compte

Quand tu veux, le propriétaire de l'organisation peut choisir « Tout exporter et effacer » : il reçoit un fichier avec les listes et les attestations de ses événements, et l'organisation est suspendue 30 jours, pendant lesquels il peut changer d'avis. Ensuite, les données personnelles et les fichiers sont effacés ; restent les chiffres sans noms et le journal, qui ne se modifie pas. Ce n'est pas possible avec un événement en cours ni avec de l'argent en attente.

Ce qu'on ne peut pas faire

Utiliser QRnow pour vendre ou offrir quelque chose d'interdit par la loi.
Demander des données personnelles sans dire à quoi elles servent, ou demander des données à des mineurs dans une campagne.
Tenter d'accéder à ce qui appartient à une autre organisation ou falsifier des jetons.

Si l'une de ces règles n'est pas respectée, QRnow peut suspendre le compte. Un événement en cours n'est pas coupé sans prévenir d'abord son propriétaire.

Contact

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