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Alguien reclama que no le entregaron

Encargados de puesto y quien organiza

  1. Busca la ficha por su código o escanéala: se ve toda su historia (quién, dónde y cuándo).
  2. Si dice entregada, muestra a la persona la hora y el puesto. Si hay foto del canje, la ve quien organiza.
  3. Si un teléfono sin internet todavía no subió lo suyo, la pantalla dice «todavía no se sabe»: pide que lo conecten.
  4. Abre el reclamo y responde: ya entregada, se le entrega ahora o no se acepta.