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Quelqu'un dit ne pas avoir été servi
Responsables de stand et organisateur
- Cherche le jeton par son code ou scanne-le : tout son historique s'affiche (qui, où et quand).
- S'il indique remis, montre à la personne l'heure et le stand. S'il y a une photo de l'échange, l'organisateur la voit.
- Si un téléphone sans internet n'a pas encore envoyé ses données, l'écran indique « pas encore connu » : demande qu'on le connecte.
- Ouvre la réclamation et réponds : déjà remis, remis maintenant ou refusé.