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Jemand reklamiert, nichts bekommen zu haben
Standverantwortliche und Veranstalter
- Such den Bon über seinen Code oder scanne ihn: Du siehst seinen ganzen Verlauf (wer, wo und wann).
- Steht da „ausgegeben“, zeig der Person Uhrzeit und Stand. Gibt es ein Foto der Einlösung, sieht es der Veranstalter.
- Hat ein Handy ohne Internet seine Daten noch nicht hochgeladen, zeigt der Bildschirm „noch unbekannt“: Bitte darum, es zu verbinden.
- Öffne die Reklamation und antworte: schon ausgegeben, wird jetzt ausgegeben oder wird abgelehnt.