Termos do serviço

Esta é uma tradução; se houver diferenças, vale a versão em espanhol. Español

Versão 2, em vigor desde 2/10/2026.

O que é QRnow

QRnow é um serviço para que quem organiza um evento, uma entrega de mercadorias ou uma ação de uma marca venda ou dê fichas com código QR e as entregue nos seus pontos, escaneando-as. Você (a organização) monta o evento, decide o que se vende ou se dá, a quem e como se cobra; QRnow fornece as ferramentas.

Quem responde pelo quê

O dinheiro que seus compradores pagam é seu. Se você conectar seu próprio gateway de pagamento, o dinheiro vai direto para a sua conta; QRnow não o recebe nem o guarda. O que você cobra, o que devolve e o que entrega é responsabilidade sua perante seus compradores.
Nenhum número de cartão é guardado nem passa por QRnow: o pagamento é feito pelo gateway.
As entregas são feitas pela sua equipe. QRnow registra cada uma (quem, quando, em que ponto) para que você possa responder a uma reclamação.
O serviço é cobrado conforme o plano que você escolher para cada evento. O que cada plano inclui e seu preço estão na página de preços; o que diz «a confirmar» é combinado antes de cobrar.
Quem fatura o serviço: a confirmar.
QRnow não emite notas fiscais aos seus compradores. O que foi pago on-line é faturado pelo comércio de cobrança com que se pagou, e o comprovante de pagamento do pedido mostra sua referência. O que foi pago em dinheiro no caixa ou por transferência é faturado por você, por conta própria.

Vales com valor

Um vale não é dinheiro: é uma ficha que se troca por produtos ou serviços do evento até o seu valor.
Não é devolvido em dinheiro, a menos que você, como organização, decida devolvê-lo.
Não vence antes do fim do evento. O que sobra de um vale fica no vale para outra compra, a menos que o evento diga antes, na compra e no uso, que ele é usado inteiro de uma vez.
O dinheiro dos vales é cobrado por você: QRnow não o recebe nem o guarda.

O que se garante sem internet e o que não

Uma ficha de QRnow leva uma assinatura: um celular preparado reconhece uma ficha falsa ou alterada mesmo sem internet.
Um mesmo celular não entrega duas vezes a mesma ficha, com ou sem internet.
O que não se pode garantir sem internet: se dois celulares que não se enxergam recebem a mesma ficha, os dois podem entregá-la. Quando voltam a ter sinal, QRnow detecta e mostra isso a você, com o ponto, a hora e o celular. Para trabalhar sem internet, é preciso o aplicativo para Android da equipe; a página web precisa de conexão.
QRnow não promete que nunca haverá uma falha da rede, do celular ou da impressora: por isso pede que você prepare os celulares e ensaie antes do evento.

Seus dados e os da sua turma

Os dados dos seus participantes, compradores e equipe são seus. QRnow os guarda em seu nome, não os usa para mais nada e não os passa a ninguém. Eles são conservados por até 12 meses depois que você encerra cada evento; depois são apagados ou anonimizados. Leia o aviso de privacidade.

Encerrar sua conta

Quando quiser, o dono da organização pode usar «Exportar tudo e apagar»: recebe um arquivo com as listagens e os comprovantes dos seus eventos, e a organização fica suspensa por 30 dias, durante os quais ele pode voltar atrás. Depois, os dados de pessoas e os arquivos são apagados; ficam os números sem nomes e o registro de atividades, que não pode ser editado. Não é possível com um evento em andamento nem com dinheiro pendente.

O que não se pode fazer

Usar QRnow para vender ou dar algo proibido por lei.
Pedir dados de pessoas sem dizer para quê, ou pedir dados de menores de idade numa campanha.
Tentar entrar no que é de outra organização ou falsificar fichas.

Se algo disso não for cumprido, QRnow pode suspender a conta. Um evento em andamento não é interrompido sem avisar antes o seu dono.

Contato

Escreva para o e-mail de contato do site.